Hizmet Şirketleri için yazılım çözümleri

Hizmet şirketlerinde kayıp genellikle işin kendisinde değil, takipte olur: unutulan teklif, geciken dönüş, kaybolan müşteri notu. Kodvion CRM yapısı; teklif, randevu ve müşteri geçmişini tek ekranda toplayarak bu kayıpları azaltır.

Hizmet şirketleri ne kazanır?

• Teklif takibi: verilen her teklifin durumu, vadesi ve sonucu izlenir
• Satış panosu: fırsatlar aşamalar halinde sürükle-bırak düzende yönetilir
• Randevu ve hatırlatma: keşif, toplantı ve dönüşler için otomatik hatırlatmalar
• Görüşme geçmişi: her müşteriyle ne konuşulduğu kayda geçer, personel değişse bile bilgi kaybolmaz
• Görev atama: ekip içi işler kişilere bağlanır, geciken iş görünür olur

Formdan CRM'e otomatik akış

Web sitenizdeki teklif ve iletişim formlarından gelen talepler CRM'e otomatik düşer; manuel kayıt ve kopyala-yapıştır ortadan kalkar. Günlük özet e-postalarla günün öncelikleri ekibin önüne gelir.

Satış takibinde kaybolan fırsatların maliyeti

Unutulan bir teklif veya geciken bir dönüş, çoğu zaman sessizce kaybedilir. CRM yapımız bu kayıpları görünür kılar: her fırsatın durumu, sorumlusu ve vadesi panelde izlenir. Küçük ekiplerin CRM’e geçiş serüvenini blog yazımızda anlattık.

Küçük ekipler için sade başlangıç

Gereksiz alanlar ve karmaşık ekranlarla başlamayız. Ekibinizin gerçekten kullandığı 3-4 süreçle yayına alıp, alışkanlık oluştukça genişletiriz.